市民陳某因房屋墻面滲水，多次找到物業(yè)公司協(xié)調(diào)維修。由于陳某房屋在保修期內(nèi)，物業(yè)公司聯(lián)系房屋施工單位進行維修，但未找到滲水點。陳某認為物業(yè)公司未盡到服務義務，從2015年8月至今未再繳納物業(yè)費。在多次催要物業(yè)費未果后，物業(yè)公司以欠繳物業(yè)費為由起訴陳某，雙方矛盾升級。值班律師表示，房屋滲水屬房屋質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)與物業(yè)公司無直接關系，物業(yè)公司聯(lián)系建設單位只是提供幫助，不承擔房屋修繕責任。陳某承諾會及時補交所欠物業(yè)費。

律師建議：業(yè)主在日常生活中，應摒棄“小區(qū)有事物業(yè)就該負責”的思維定式，要理清責任，找準責任主體，依法合理解決，切勿盲目采取拒繳物業(yè)費方式激化矛盾。房屋維修義務主體主要看有無合同約定，如在法律規(guī)定的保修期和保修范圍內(nèi)，應由建設單位承擔;在保修期滿后，按合同約定物業(yè)公司可對業(yè)主提供維修服務。由于物業(yè)服務標準具有無法計量性，而服務內(nèi)容、質(zhì)量合同約定較為概括，如果物業(yè)服務出現(xiàn)瑕疵，業(yè)主負有收集證據(jù)舉證的義務，并及時向物業(yè)公司提出協(xié)商解決或向業(yè)主委員會申請調(diào)解，必要時通過法律途徑依法維護自身權益。

——摘自《中國物業(yè)行業(yè)協(xié)會》